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企业营销与社会责任，做到实现双重目标？

在全球化竞争日益激烈的今天，企业不仅要追求经济效益，还要承担社会责任。企业营销作为企业与消费者沟通的重要手段，在实现企业经济目标的同时，也肩负着履行社会责任的使命。那么，企业做到才能在营销过程中既实现经济目标，又履行社会责任呢？

营销与社会责任的双重目标

企业营销的目标主要有三个方面：一是实现销售额和利润的增长；二是扩大市场份额和品牌知名度；三是建立和维护与消费者的良好关系。

企业社会责任是指企业在创造利润的同时，也承担对员工、消费者、环境和社区的责任。企业社会责任主要包括四个方面：一是遵守法律法规，依法经营；二是保护和改善环境，减少污染；三是保障员工的安全和健康，提高员工的福利；四是积极参与公益事业，回馈社会。

实现双重目标的难点

企业在营销过程中既要实现经济目标，又要履行社会责任，面临着许多难点。

经济目标与社会责任之间的冲突

企业在追求经济目标的过程中，往往会产生一些负面影响，如污染环境、侵害消费者权益等。这些负面影响与社会责任的要求相冲突，企业难以兼顾。

社会责任成本的增加

企业履行社会责任，需要投入大量的人力、物力、财力。这些成本的增加会降低企业的利润，损害企业的经济利益。

消费者对社会责任的认识不足

许多消费者对社会责任的认识不足，他们更关注产品的质量和价格，而对产品的社会责任属性并不关心。这使得企业很难通过履行社会责任来赢得消费者的青睐。

实现双重目标的策略

尽管实现企业营销与社会责任的双重目标存在着诸多难点，但企业可以通过采取一些策略来克服这些难点，实现双赢。

将社会责任融入营销战略

企业在制定营销战略时，应将社会责任纳入其中。这包括将社会责任作为企业营销的定位、目标和原则，并将其贯穿到营销活动的各个环节中。

开发社会责任产品和服务

企业可以开发一些具有社会责任属性的产品和服务，以满足消费者的社会责任需求。例如，企业可以生产绿色环保的产品，或者捐赠部分利润给慈善机构。

通过营销活动传递社会责任信息

企业可以通过营销活动向消费者传递社会责任信息，提高消费者对社会责任的认识。企业可以在广告、公关等营销活动中融入社会责任的内容，或通过赞助社会公益活动来宣传社会责任。

【4.】与利益相关者建立合作关系

企业在履行社会责任时，可以与利益相关者建立合作关系，共同分担社会责任的成本和风险。企业可以与政府、非政府组织、媒体等利益相关者建立合作关系，共同开展社会责任活动。

【5.】积极参与社会公益活动

企业可以直接参与社会公益活动，回馈社会。企业可以捐赠资金或物资给慈善机构，或组织员工参与志愿者活动。积极参与社会公益活动，有助于企业树立良好的社会形象，赢得消费者的信赖和支持。

四、

企业营销与社会责任的双重目标并不矛盾，企业可以通过采取一些策略来实现双赢。通过将社会责任融入营销战略、开发社会责任产品和服务、通过营销活动传递社会责任信息、与利益相关者建立合作关系、积极参与社会公益活动等策略，企业可以既实现经济目标，又履行社会责任，实现企业营销与社会责任的双重目标。